1) INFORMAZIONI GENERALI

1.1) Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato per via telematica sul sito www.food-factory.it di proprietà di FOOD FACTORY srl, con sede in Spigno Saturnia (LT), in S.R. 630 presso Centro Leonardo (di seguito soltanto food-factory.it).

1.2) L’ordine d’acquisto potrà essere completato previa registrazione dell’utente al sito con l’inserimento dei propri dati necessari alla lavorazione dell’ordine ed alla spedizione: nome, cognome, indirizzo completo di CAP, numero di telefono, email, eventuale indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione.

1.3) Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05, GDPR 2018; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, alla normativa di cui al DLgs. 196/03 e al GDPR 2018.

2) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

food-factory.it informa che, ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003, i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, saranno trattati nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti. In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.

3) CONDIZIONI DI VENDITA

3.1) I contratti di vendita dei prodotti sul food-factory.it si considerano conclusi nel momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a food-factory.it. Food-factory.it invierà via mail tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dallo stesso.

3.2) Il Cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con food-factory.it.
Il Cliente è tenuto pertanto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere le presenti condizioni contrattuali e, una volta conclusa la procedura di acquisto online, è altresì tenuto a stamparle e conservarle.

4) CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E PREZZI

4.1) È possibile effettuare un ordine tramite il sito food-factory.it, per i prodotti disponibili, ai prezzi e alle condizioni riportate nello stesso. Il Cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive, al prezzo ivi indicato, a cui si aggiungono le spese di spedizione indicate sul sito.

4.2) La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito corrisponde all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva: tale immagine ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. Le immagini sono fornite al solo scopo illustrativo e non costituiscono elemento contrattuale, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

4.3) I prezzi di vendita indicati sul sito food-factory.it sono espressi in Euro e sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione che sono calcolate prima della conferma dell’ordine (in base al CAP dell’indirizzo di spedizione).

4.4) I prezzi, i prodotti e/o le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Pertanto, prima di inviare l’ordine di acquisto, il Cliente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita che vedrà riepilogato nel seguente modo: costo unitario di ogni prodotto prescelto, costo complessivo (in caso di acquisto di più prodotti) e relative spese di consegna.

5) MODALITA’ DI ACQUISTO

5.1) Terminata la selezione dei prodotti, il Cliente dovrà accedere al Carrello dove visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà comunque modificare i contenuti, e dove sarà invitato ad inserire comune e CAP di consegna per il calcolo delle spese di spedizione. In questa fase il cliente ha anche la possibilità di scegliere di ritirare personalmente i prodotti ordinati presso la Sede di Food Factory.

5.2) Per completare l’ordine di acquisto, il Cliente sarà invitato a registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, oppure ad eseguire il login, qualora fosse già registrato. Al Cliente sarà inoltre chiesto di accettare esplicitamente le presenti condizioni contrattuali attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul sito.

5.3) A quel punto il Cliente selezionerà il tasto “Continua su PayPal” per completare il pagamento sul sito PayPal (tramite carta di credito o conto PayPal)

5.4) Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il Cliente riceverà da food-factory.it un’email con la conferma dell’avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto, il numero d’ordine ed un riepilogo delle caratteristiche dei beni acquistati, del prezzo, inclusi costi di consegna, e della modalità di pagamento scelta.
Nessun costo di spedizione sarà addebitato per il ritiro in sede dei prodotti acquistati.

6) EVASIONE DEGLI ORDINI

6.1) Per l’evasione dell’ordine occorrono da 2 a 5 giorni lavorativi per tutti gli ordini effettuati con PayPal, e da 2 a 5 giorni a partire dal giorno successivo alla visualizzazione del pagamento, per gli ordini effettuati con bonifico bancario.

6.2) In tutti i casi in cui food-factory.it non sia in grado di evadere un ordine, lo sia solo in parte, oppure intenda limitare le quantità di prodotti oggetto di ordine, contatterà il Cliente via e-mail o telefonicamente, ai recapiti forniti al momento della registrazione sul Sito, al più presto ed in ogni caso entro 10 (dieci) giorni dall’inoltro dell’ordine sul Sito. I pagamenti eventualmente già effettuati dal Cliente verranno prontamente rimborsati da food-factory.it con le medesime modalità utilizzate dal Cliente per il pagamento dei prodotti.

7) DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI E SPEDIZIONE

7.1) Il sistema di commercio elettronico adottato sul sito food-factory.it è concepito per garantire al Cliente la massima trasparenza, indicando in tempo reale la disponibilità dei prodotti a magazzino. Tuttavia più utenti potrebbero effettuare ordini dello stesso articolo contemporaneamente e di conseguenza esaurire la quantità dei prodotti presenti all’interno del nostro magazzino. In tal caso sarà premura di food-factory.it avvisare immediatamente il Cliente via e-mail di eventuali problemi di disponibilità del prodotto, ed il Cliente potrà liberamente decidere se annullare o meno l’ordine effettuato. In caso di annullamento il Cliente sarà totalmente rimborsato della somma versata.

7.2) I prodotti acquistati, unitamente alla relativa fattura, sono inviati tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line.
Il cliente ha facoltà di scegliere anche il ritiro di persona presso la Sede di Food Factory, situata presso il Centro Leonardo, SR 630, 04030 Spigno Saturnia (LT), dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 15.

7.3) Al sito food-factory.it si può accedere da tutto il mondo. Tuttavia, i prodotti disponibili nello shop online sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna nel territorio della Repubblica Italiana. La spedizione avviene in 2-5 gg. lavorativi, tranne che per le “zone remote” per le quali sono necessari 9 gg. lavorativi, a partire dalla ricezione del pagamento.

7.4) Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente.

7.5) Food-factory.it si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati e non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile di eventuali perdite o danni subiti dal Cliente a causa di ritardi nella consegna dei Prodotti, salvo che tale ritardo sia imputabile a dolo o colpa del venditore.

8) PAGAMENTO

Il Cliente può effettuare il pagamento con Carte di Credito, Bancomat o Prepagate tramite Circuito PayPal idoneo ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito paypal.com.

Per le informazioni su Reso e Diritto di Recesso, vi rimandiamo all’apposita pagina:
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